Lodowisko na Wejherowskiej odradzam !!!

Już przy wejściu – niespodzianka!!

Niestety jest tylko jedna osoba w kasie.

Staje z dzieckiem przy okienku do wejścia, jestem pierwszy
a pani obsługuje akurat druga stronę (wyjście) - 2 osoby
Wiec nie powinno być w zasadzie żadnych opóźnień.
BŁĄD !!!
Pani obsługuje 1 osobe (klient nr 1). :)
 Pierwsza osoba ma wykupiony jakiś karnet, której
„nowoczesny” system czytników nie może odczytać
i ta osoba MUSI zapłacić jakby karnetu nie było.
Pani w kasie jest już zdenerwowana do czerwoności :)
BO KLIENT NIE ROZUMIE TAK PROSTYCH RZECZY !!!
Zapłacić i po kłopocie.  Klient bezskutecznie prosi o
interwencje jakieś kierownictwo. Prośby nie zostają spełnione.
Przypominam, że jest to pierwsza osoba do wyjścia.
Druga cały czas czeka na swoja kolejkę a czas jej stania
w kolejce do wyjścia cały czas jest płatny (przypominam 60 min !!!).
Ja czekam cały czas - trochę mnie już to denerwuje ale mój czas
jeszcze nie wystartował wiec zachowuje spokój.
Druga osoba (klient nr 2) w kolejce zagotowała się, wybuchła i prosi żeby ją
obsłużyć bo czeka już 15 min a czas leci (jakiś mięczak :)).
Pani kasjerka po kilkukrotnej interwencji  wreszcie wpada na pomysł
- każe odsunąć się pierwszej osobie i zaczyna obsługiwać tą
 druga. Druga osoba dowiaduje się, że przekroczyła 60 min o.......
10 min i MUSI DOPŁACIĆ !!! „ale przecież ja już 15 min. temu
chciałem wyjść ale kasa była zablokowana .............itd.”
Epitety, wyzywki, zadyma – klient poddaje się płaci, wychodzi
Ufff...... temu to dobrze.
Aha... w międzyczasie ja cały czas próbuje zwrócić uwagę na mnie i
na kilka osób, które już za mną pojawiły się w tym czasie.
Pani ma klapki na oczach i uszach i wraca do klienta nr 1
i zaczynają „wałkować” temat od nowa.
Trwa to dobrych kilka minut ale nie wytrzymujemy, stukamy
w okienko, wołamy, prosimy i wreszcie pani zaczyna obsługiwać
wchodzących.
 -proszę jeden normalny, jeden ulgowy i raz wypożyczenie łyżew
  (dziecko ma swoje łyżwy).
 -22 zł (10 zł – normalny + 6 zł – ulgowy + 6 zł – wypożyczenie łyżew)
Pani przykłada 2 zegareczki magnetyczne do czytnika
i w ten sposób mój czas startuje !!! Podaje mi je. Nie dostaje nic więcej.
Wchodzę do szatni. Szatnia ładna czysta, czuć nowość.
Szukam mojej szafki bo każdemu
zegareczkowi przyporządkowana jest szafka o odpowiednim
numerze. Znajduje szafki w mig i idę do wypożyczalni.
W wypożyczalni niestety nie ma żadnej obsługi choć
okienko jest otwarte. Wołam, pukam, czekam – pojawia się
po ok. 5. min. pan i mówi:
- numerek proszę
a ja mówię:
- 42
- nie taki numerek ! Chodzi o numerek z kasy. Pani nic nie
  dała ?
- nie
- to pewno pan nic nie wykupił
Wracam do kasy. Przypominam, że  mój czas cały czas
leci ! Pani w kasie znów dyskutuje z klientem nr 1 (wyjście) J
a cała kolejka wchodzących czeka.
Próbuje mówić do pani, że nie dała mi numerka do wypożyczalni
ale ona ma poważniejsze zajęcie. Po chwili jednak o dziwo
wraca do kolejkowiczów wchodzących i wtedy już bez problemu
przyznaje się do błędu i daje numerek.
Wypożyczam łyżwy, zakładam i WRESZCIE
wchodzę na tafle lodowiska. Przy bandzie jest czytnik
„Pozostałego czasu ślizgawki”. Od razu sprawdzam ile jeszcze
czasu mogę się ślizgać.
„pozostało Ci jeszcze 42 min”
Cholera mało czasu L przecież jeszcze w tych 42 min muszę
zmieścić rozebranie się i ......kolejkę do wyjścia
czyli powtórne spotkanie z panią w kasie J.

Zaczynam jazdę – lód dziurawy choć jest tylko kilka osób
na tafli, jest ok. 30 min po czyszczeniu lodu i nie widać
wcale szaleńców w stylu hokejarzy J

Po 30 min. schodzę z tafli bo cały czas chcę się zmieścić
w 1 godz. .....ot taki kaprys.
 Zdejmuje łyżwy idę do wypożyczalni  - cholera jest kolejka !!
Nic stoję. Idzie nawet sprawnie ale jednak trochę trwa.
Wreszcie oddałem i lecę do kasy.
Cholera tu też jest mała kolejka a to nie wróży nic dobrego.
Pani akurat teraz obsługuje wchodzących wiec musimy
cierpliwie czekać. A czas cały czas leci.
Pani jednak przez nas (wychodzących) zostaje przeciągnięta na naszą
stronę i zaczyna nas obsługiwać. Trochę wolno jej to idzie
ale idzie ! Moja kolej - pani bierze zegareczki i na czytniku
odczytuje a program wyrokuje: „czas pobytu 57 min. BEZ DOPLATY” !!!
Boże jaka radość :))
Udało się, jestem wielki !!!

Tylko gdzie ta radość z samej ślizgawki – zabiły
ją nowoczesne magnetyczno – organizacyjne procedury !!!

widzę, że w poczekalni nie ma żadnych ławek.
Ławki są tylko w strefie płatnej !! Aha.... jest 1 ławka
przed budynkiem. Teraz jest jeszcze ciepło wiec można
na niej chwile odpocząć ale co będzie jak przyjdą mrozy ?

Dla niewtajemniczonych powiem tylko, ze latach ubiegłych
wchodziło się na tafle o pełnych godzinach i ślizgawka
trwała  50 min. Żeby się nie spóźnić trzeba było przyjść
klika minut wcześniej a po zejściu z tafli można było spokojnie
coś się napić i zjeść na krzesełkach wokół band oglądając
następną turę i wcale nie było nerwowo.

A swoją drogą de facto ślizgałem się 30 min. za 22 zł
czy nie uważacie, że to drogo ?

Odradzam !

Ircys

Koszmar. Przeraza mnie to, przypomina mi sie "proces" kafki.

Tak jak opisujesz bylo tez na poczatku w Polkowicach. Pozniej (po kilku
awanturach pewnie) zmieli to  i teraz jest OK (przynajmniej z rozliczaniem
czasu). Jak widac Wroclaw daleko lezy od Polkowic i ciezko jest dowiedziec
sie jak to robia inni.
"Polska to taka dziwna kraj"

Ircys

W Kudowie w AquaParku jak sie czeka do kasy w kolejce przy wyjsciu można
sobie zatrzymac czas za który się płaci. Tak to powinno być rozwiązane.

pozdr
PG

Lodowisko przeszło "modernizacje".

Ja bywam tam co tydzień w poniedziałek - z racji zajęć sportowych, na
jakie zapisałem się na Polibudzie. Tak się złożyło, że pierwsze z nich
mieliśmy w dniu otwarcia, tj. 6 października. W związku z tym otwarciem
pojawiła się także wrocławska telewizja i panowie zostali oprowadzeni
po obiekcie, widziałem jak pokazywano im owe "modernizacje" - kluczyki
chipowe, czytniki, itp. W sumie wszystko byłoby "fajnie i ok", gdyby
nie to liczenie czasu i kolejki przy kasie - co prawda w moim przypadku
nie były one tak duże (bo i godzina przedpołudniowa), ale już
"zauważalne"... No i jeszcze wspomniana prze kolegę "strefa płatna" -
celem uniknięcia dodatkowej opłaty przechodzi się za bramkę i oddaje
ów kluczyk, ale ani nie ma gdzie usiąść i "ostygnąć", ani nie bardzo
można skorzystać z WC - bo jest za "bramką" ;)

Pozdrawiam,
                Tomek

| W Kudowie w AquaParku jak sie czeka do kasy w kolejce przy wyjsciu można
| sobie zatrzymac czas za który się płaci. Tak to powinno być rozwiązane.

To samo w Aquaparku w Bielawie. A moze ircys przegapil takie cus ?

Pozdrawiam,
                Tomek

Nie wiem w jaki sposób jest to rozwiązane we wspomnianych przez Was
miejscach,

pozdr
PG

| Tak jak opisujesz bylo tez na poczatku w Polkowicach. Pozniej (po kilku
| awanturach pewnie) zmieli to i teraz jest OK (przynajmniej z
rozliczaniem
| czasu). Jak widac Wroclaw daleko lezy od Polkowic i ciezko jest
dowiedziec
| sie jak to robia inni.
| "Polska to taka dziwna kraj"

Musze sie pochwalic, ze bylem na basenie w Polkowicach
zaraz po szumnym otwarciu i po za konkretnym wydzieleniem
natryskow, ubikacji na meskie - damskie zadnych zmian
do dnia dzisiejszego nie zauwazam. Rozliczanie czasu
przeciez nie ulego zmianie. A moze ja czegos nie zauważam ?

| Tak jak opisujesz bylo tez na poczatku w Polkowicach. Pozniej (po kilku
| awanturach pewnie) zmieli to i teraz jest OK (przynajmniej z
| rozliczaniem
| czasu). Jak widac Wroclaw daleko lezy od Polkowic i ciezko jest
| dowiedziec
| sie jak to robia inni.
| "Polska to taka dziwna kraj"
| Musze sie pochwalic, ze bylem na basenie w Polkowicach
| zaraz po szumnym otwarciu i po za konkretnym wydzieleniem
| natryskow, ubikacji na meskie - damskie zadnych zmian
| do dnia dzisiejszego nie zauwazam. Rozliczanie czasu
| przeciez nie ulego zmianie. A moze ja czegos nie zauważam ?
To zalezy co rozumiesz przez poczatek. Jak ja bylem tam pierwszy raz to
stalem godzine w kolejce zeby wejsc. Czas byl odmierzany tak jak obecnie na
lodowisku. Pozniej to sie zmienilo i czas startuje jak wchodzisz na basen, a
mozna go zatrzymac jak sie wyjdzie. Stojac do kasy czas juz nie biegnie. To
co zostalo opisane o Wejherowskiej, to wypisz wymaluj sceny z Polkowic (na
poczatku), stad tylko roznica, ze tam kolejki byl duzo wieksze

Ircys